Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei XbyX Shop wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Dort sind die genauen Maße für jede Größe aufgeführt, damit Sie die perfekte Passform für Ihren Style finden.

Sind die Produkte von XbyX Shop nachhaltig?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen werden bereits aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien hergestellt. Achten Sie auf das 'Eco-Friendly'-Siegel in der Produktbeschreibung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler bemerken.